オリコン日本顧客満足度ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果です。“満足を可視化する”を理念に、2006 年より日本最大級の調査規模で展開しています。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。

オリコン日本顧客満足度ランキング【トランクルーム（ルーム）】

　ここでは毎回ランキングを紹介していきます。今回は、「トランクルーム」「ウォーターサーバー」「結婚情報サービス」「ウエディングプロデュース」「レンタカー」「カラオケボックス」を取り上げます。

■トランクルームランキング
　過去5年以内にトランクルームに個人の荷物を預けたことがある人の調査に基づいたランキングです。「ルームタイプ」では5279人、「コンテナタイプ」では4459人に調査を実施。項目では「施設の性能」「セキュリティ」「スタッフの対応」などについてランキングを発表しています。

■ウォーターサーバーランキング
　実際にウォーターサーバーを利用した7561人の調査に基づいたランキングです。「ナチュラルミネラルウォーター」と「RO水」の2種類に分け、「商品の分かりやすさ」「コストパフォーマンス」「アフターサービス」などの項目についてランキングを発表しています。

■結婚情報サービスランキング
　過去4年以内に結婚情報サービスに入会し、現在も利用している、もしくは紹介された人と結婚・婚約・お付き合いをしている2073人の調査に基づいたランキングです。「男性」「女性」「20代・30代」「40代以上」の4種類に分け、「入会時の説明」「担当者の提案力」「費用対効果」などについてランキングを発表しています。

■ウエディングプロデュースランキング
　過去3年以内にウエディングプロデュース会社を利用したことのある2874人の調査に基づいたランキングです。「挙式場所別」「年代別」など全5部門あり、項目では「スタッフの対応」「プランの充実度」「金額の正確さ・明確さ」などについてランキングを発表しています。

■レンタカーランキング
　過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2320人の調査に基づいたランキングです。「地域別」を含む2部門あり、項目では「車種の豊富さ・清潔感」「コストパフォーマンス」「予約のしやすさ」などについてランキングを発表しています。

■カラオケボックスランキング
　過去1年以内にカラオケボックスを利用したことのある2750人の調査に基づいたランキングです。「男女別」を含む2部門あり、項目では「施設の清潔さ・雰囲気」「コストパフォーマンス」「機種の充実度」などについてランキングを発表しています。

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