オリコン顧客満足度ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果です。“満足を可視化する”を理念に、2006 年より日本最大級の調査規模で展開しています。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。

オリコン顧客満足度ランキング【英会話スクール】

　ここでは毎回ランキングを紹介していきます。今回は、「英会話教室・英会話スクール」「大学受験」「高校受験」「中学受験」「家庭教師」「キッズスイミングスクール」を取り上げます。

■英会話教室・英会話スクール

　過去5年以内に、半年以上英会話スクールに通学したことのある5350人の調査に基づいたランキングです。「地域別」「レベル別」「目的別」など全4部門を発表しています。

■大学受験

　大学受験に関するランキングは、「塾・予備校 現役」「個別指導塾 現役」「映像授業」があります。それぞれ「成績向上・結果」や「適切な受講料」などの項目を発表しています。

■高校受験

　高校受験に関するランキングは、「集団塾」「個別指導塾」を発表しています。地域は「首都圏」「東海」「近畿」の3地域（「集団塾」のみ「九州」を含む4地域）。項目では「適切な受講料」「入試情報」などのランキングを掲載しています。

■中学受験

　中学受験に関するランキングは、「集団塾」「個別指導塾」があります。ランキングでは「通いやすさ・治安」「教室の設備・雰囲気」などの項目を発表しています。

■家庭教師

　過去5年以内に3ヶ月以上家庭教師（個人を除く）を利用したことのある人の保護者1932人の調査に基づいたランキングです。「地域別」「学齢別」「家庭教師の種類別」など全4部門を発表しています。

■キッズスイミングスクール

　過去5年以内に、未就学児および小学生を対象としたスイミングスクールに子どもを半年以上通わせたことのある保護者1万2581人の調査に基づいたランキングです。「スクールの環境」「インストラクター」「適切なレッスン料」などの項目でランキングを発表しています。

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