顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『家事代行サービス』について調査し、その結果を元に「2020年 家事代行サービスランキング」を発表。満足度総合1位は【家事の達人（本社：東京都港区）】、2位は【ダスキン メリーメイド（本社：大阪府吹田市）】、3位は【カジタク（本社：東京都中央区）】となっている。

利用者たちに調査！「家事代行サービス」満足度ランキング、1位は？

　家事代行サービスについての調査は3回目。全6つの評価項目（「サイトのわかりやすさ」「サービスのわかりやすさ」「サービスの利用のしやすさ」「スタッフの質」「コストパフォーマンス」「サポート体質」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【家事の達人】はとくに「サイトのわかりやすさ」で高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 家事代行サービスランキング】

1位：　　家事の達人（75.83点）
2位：　　ダスキン メリーメイド（75.73点）
3位：　　カジタク（75.10点）
4位：　　ニチイライフ（73.99点）
5位：　　ベアーズ（73.32点）


■ランキング発表日：　2020年5月1日
■調査期間：　2019年12月23日～2020年1月14日
■サンプル数：　3,470人
■調査企業数：　21社
■調査対象者：　過去5年以内に家事代行サービスを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした人。

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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