顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『Web会議ツール』について調査し、その結果を元に「2020年 Web会議ツールランキング」を発表。満足度総合1位は【Zoom Meetings（本社：東京都千代田区）】、2位は【Google Meet（本社：東京都渋谷区）】、3位は【Microsoft Teams（本社：東京都港区）】となっている。

利用者たちに調査！「Web会議ツール」満足度ランキング、1位は？

　Web会議ツールについての調査は今回初。全5つの評価項目（「ツールの使いやすさ」「音声・ビデオ機能の充実さ」「会議への参加・招待のしやすさ」「管理機能の充実さ」「カスタマイズ設定のわかりやすさ」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【Zoom Meetings】はとくに「ツールの使いやすさ」で高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 Web会議ツールランキング】

1位：　　Zoom Meetings（68.34点）
2位：　　Google Meet（68.18点）
3位：　　Microsoft Teams（66.70点）
4位：　　Cisco Webex Meetings（66.65点）
5位：　　Skype（64.62点）


■ランキング発表日：　2020年10月1日
■調査期間：　2020/06/30～2020/07/03
■サンプル数：　3,271人
■調査企業数：　18社
■調査対象者：　現在、ビジネスシーン(副業含む)で週1日以上Web会議ツールを利用している人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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