顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『転職エージェント』について調査し、その結果を元に「2021年 転職エージェントランキング」を発表。満足度総合1位は【パソナキャリア（本社：東京都千代田区）】、2位は【マイナビエージェント（本社：東京都千代田区）】、3位は【Spring転職エージェント（本社：東京都千代田区）】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【転職エージェント】

　転職エージェントについての調査は14回目。全5つの評価項目（「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件」「紹介案件の質」「交渉力」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【パソナキャリア】はとくに「利用のしやすさ」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 転職エージェントランキング】

1位：　　パソナキャリア（72.25点）
2位：　　マイナビエージェント（71.37点）
3位：　　Spring転職エージェント（71.00点）
4位：　　エン エージェント（70.61点）
5位：　　リクルートエージェント（70.49点）
6位：　　dodaエージェントサービス（70.07点）


■ランキング発表日：　2021/01/04
■調査期間：　2020/08/27～2020/09/29、2019/09/26～2019/10/18、2018/09/19～2018/10/01
■サンプル数：　3,079人
■調査企業数：　54社
■調査対象者：　過去7年以内に人材紹介会社を利用して転職したことがあり、決定時の年収が600万円未満の人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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