顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『外貨預金』について調査し、その結果を元に「2021年 外貨預金ランキング」を発表。満足度総合1位は【ソニー銀行（本社：東京都千代田区）】、2位は【住信SBIネット銀行（本社：東京都港区）】、3位は【PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）〈本社：東京都新宿区〉】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【外貨預金】

　外貨預金についての調査は2回目。全9つの評価項目（「取引メニュー」「分析ツール」「提供情報」「入出金のしやすさ」「サポート体制」「キャンペーン」「金利」「手数料」「システムの安定性」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ソニー銀行】はとくに「取引メニュー」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 外貨預金ランキング】

1位：　　ソニー銀行（70.3点）
2位：　　住信SBIネット銀行（69.9点）
3位：　　PayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）（68.4点）
4位：　　SMBC信託銀行プレスティア（66.9点）
5位：　　楽天銀行（66.6点）
6位：　　auじぶん銀行（66.5点）
7位：　　新生銀行（66.1点）
8位：　　大和ネクスト銀行（65.5点）
9位：　　三井住友信託銀行（64.7点）
9位：　三菱UFJ銀行（64.7点）

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。


■ランキング発表日：　2021/06/01
■調査期間：　2021/01/26～2021/02/08
■サンプル数：　4,843人
■調査企業数：　70社
■調査対象者：　1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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