顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『バイク保険』について調査し、その結果を元に「2021年 バイク保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【三井住友海上火災保険（本社：東京都千代田区）】、2位は【チューリッヒ保険（本社：東京都中野区）】、3位は【アクサ損害保険（アクサダイレクト）〈本社：東京都台東区〉】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【バイク保険】

　バイク保険についての調査は10回目。全7つの評価項目（「加入・更新手続き」「商品内容の充実度」「保険料」「事故対応」「調査・認定結果」「受取額・支払いスピード」「ロードサービス」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【三井住友海上火災保険】はとくに「事故対応」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 バイク保険ランキング】

1位：　　三井住友海上火災保険（74.53点）
2位：　　チューリッヒ保険（74.42点）
3位：　　アクサ損害保険（アクサダイレクト）（73.78点）
4位：　　AIG損害保険（73.74点）
5位：　　三井ダイレクト損害保険（73.58点）
6位：　　東京海上日動火災保険（73.45点）
7位：　　損保ジャパン（73.39点）
8位：　　あいおいニッセイ同和損害保険（73.04点）


■ランキング発表日：　2021年1月4日
■調査期間：　2020/08/25～2020/09/03、2019/09/02～2019/09/26、2018/09/07～2018/09/18
■サンプル数：　3,785人
■調査企業数：　10社
■調査対象者：　過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

関連記事

• オリコン顧客満足度ランキング「医療保険」
• 利用者による”ペット保険”ランキング　満足度の高さで1位になったのは…？
• 満足度の高い保険会社ランキング、「生命保険」「医療保険」「がん保険」の各1位は？
• 実際の利用者が選ぶ「火災保険」の顧客満足度1位は・・？
• 来店型保険ショップ満足度、「保険クリニック」が初の総合首位　スタッフの対応・提案力に高い評価