顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『火災保険』について調査し、その結果を元に「2022年 火災保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【ソニー損害保険（本社：東京都大田区）】、2位は【セゾン自動車火災保険（本社：東京都豊島区）】、3位は【SBI損害保険（本社：東京都港区）】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【火災保険】

　火災保険についての調査は3回目。全4つの評価項目（「加入手続き」「商品内容」「保険料」「サービス体制」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ソニー損害保険】はとくに「加入手続き」で高評価となった。

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 火災保険ランキング】

1位：　　ソニー損害保険（73.4点）
2位：　　セゾン自動車火災保険（71.5点）
3位：　　SBI損害保険（71.1点）
4位：　　セコム損害保険（70.8点）
5位：　　東京海上日動火災保険（70.7点）
6位：　　三井住友海上火災保険（70.6点）
7位：　　損保ジャパン（70.4点）
8位：　　楽天損害保険（69.9点）
9位：　　AIG損害保険（69.6点）
10位：　あいおいニッセイ同和損害保険（69.2点）
11位：　日新火災海上保険（68.2点）


■ランキング発表日：　2022/01/04
■調査期間：　2021/08/03～2021/08/13、2020/08/25～2020/09/01、2019/10/10～2019/10/16
■サンプル数：　8,481人
■調査企業数：　12社
■調査対象者：　過去5年以内に火災保険に加入し、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した人
ただし、賃貸居住者は対象外とする

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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