顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『生命保険』について調査し、その結果を元に「2022年 生命保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【ソニー生命（本社：東京都千代田区）】、2位は【プルデンシャル生命（本社：東京都千代田区）】、3位は同点で【FWD生命（本社：東京都中央区）】と【ライフネット生命（本社：東京都千代田区）】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【生命保険】

　生命保険についての調査は8回目。全4つの評価項目（「加入手続き」「商品内容」「保険料」「アフターフォロー」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ソニー生命】はとくに「保険料」で高評価となった。

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 生命保険ランキング】

1位：　　ソニー生命（73.2点）
2位：　　プルデンシャル生命（72.4点）
3位：　　FWD生命（71.0点）
3位：　　ライフネット生命（71.0点）
5位：　　SOMPOひまわり生命（70.9点）
6位：　　アクサダイレクト生命（70.8点）
7位：　　アフラック（70.5点）
8位：　　東京海上日動あんしん生命（70.4点）
8位：　　メットライフ生命（70.4点）
10位：　ネオファースト生命（70.1点）

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。


■ランキング発表日：　2022/01/04
■調査期間：　2021/08/02～2021/08/16、2020/08/21～2020/08/28、2019/08/21～2019/08/28
■サンプル数：　10,022人
■規定人数：　100人以上
■調査企業数：　30社
■定義：　人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：20～84歳　地域：全国
条件：過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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